Il servizio di informazione e assistenza bibliografica è disponibile per tutti gli utenti, anche non iscritti al prestito. Fornisce informazioni sui servizi della biblioteca e sulla consultazione del catalogo e offre assistenza nelle ricerche bibliografiche suggerendo riferimenti bibliografici, fonti informative e seguendo ricerche tematiche tramite documentazione a stampa, banche dati su cd-rom e Internet.
E’ possibile richiedere informazioni al numero 0131-515911 in orario di apertura al pubblico.
Per le ricerche bibliografiche complesse è necessario inoltrare richiesta scritta.

La consultazione in Sede è gratuita.
Le opere nei settori a scaffale aperto possono essere ritirate direttamente dagli scaffali, mentre per consultare le opere collocate nei depositi occorre compilare l’apposita scheda di prenotazione.
Le sale di lettura, con l’eccezione della Sala degli Studi Locali, possono essere utilizzate anche per la lettura e lo studio di testi propri.

Il servizio di prestito è gratuito e consentito a tutti i residenti della provincia di Alessandria, previa iscrizione mediante presentazione di un documento d’identità valido.
I non residenti devono allegare una certificazione comprovante il domicilio o l’attività di studio o di lavoro in provincia di Alessandria.
La tessera rilasciata all’atto dell’iscrizione, valida fino al 31 dicembre dell’anno in corso e rinnovata automaticamente ogni anno, consente di usufruire dei servizi di prestito.
E’ possibile prendere in prestito fino a un massimo di 3 volumi e 2 documenti multimediali alla volta.
La durata del prestito di libri e audiolibri è di 30 giorni, rinnovabile, tranne che per le opere già prenotate, una sola volta e per 15 giorni, tramite richiesta in loco, telefonica, via fax o via e-mail. La durata del prestito di cd e dvd è di 7 giorni e non è consentito il rinnovo.
Se il documento richiesto non è disponibile perché già in prestito, può essere prenotato, salvo precedente prenotazione e dovrà essere ritirato entro 7 giorni.

Il prestito interbibliotecario consente di richiedere in prestito documenti (al max 2) posseduti da altre biblioteche italiane, presentando l’apposito modulo di richiesta presso il bancone dell’area blu e versando la somma di € 2,00 per documento, per le spese inerenti la richiesta e la restituzione alla biblioteca prestante.
I documenti richiesti rimarranno a disposizione del richiedente per 7 giorni.
Il prestito in uscita è fornito su richiesta di una biblioteca che acconsente alla reciprocità. L’invio delle opere richieste è subordinato al pagamento di una somma di € 3,60, ad eccezione delle biblioteche con le quali vige il regime di reciproca gratuità del servizio.

Il servizio di fotoriproduzione è disponibile per gli utenti che ne abbiano necessità per motivi di
studio ed è circoscritto al materiale di proprietà della biblioteca.
Il servizio avviene nel rispetto delle vigenti norme in materia di tutela del Diritto d’Autore ed è quindi limitato ad un massimo del 15% del contenuto di un libro o di un fascicolo di rivista, pubblicità escluse.
Le spese sostenute per l’erogazione di tale servizio sono a carico dell’utente. Per lavori di riproduzione il cui costo totale previsto supera la somma di € 20,00 è richiesto il versamento di un acconto pari al 30% della somma totale.
La riproduzione del materiale librario appartenente alla sezione studi locali e alle raccolte librarie antiche è un servizio erogato previa autorizzazione, concessa nel rispetto della vigente legislazione sul Diritto d’Autore.

La biblioteca può fornire copie delle proprie raccolte a utenti di altre biblioteche mediante il pagamento, a carico della biblioteca richiedente, di un rimborso spese a copertura dei costi di riproduzione. Allo stesso modo può fornire ai propri iscritti copie di documenti dalle raccolte di altre biblioteche, previa accettazione da parte dell’utente degli oneri e delle modalità di fornitura imposti dalle singole biblioteche fornitrici.
Le richieste devono essere presentate di persona e la documentazione ricevuta può essere utilizzata unicamente a scopi di studio e in accordo alla normativa vigente in materia di Diritto d’Autore.

La  sezione multimediale , con una raccolta costantemente aggiornata di DVD e CD, offre  l’accesso gratuito alla rete Wi-fi, comune a tutti gli spazi della Biblioteca, e alla piattaforma digitale Medialibraryonline,  che consente agli utenti di fruire della collezione digitale della biblioteca: ebook, musica, film, giornali, banche dati, corsi di formazione online (e-learning), archivi di immagini.
Sono inoltre disponibili per gli utenti:

Il laboratorio informatico è dotato di 6 pc fissi e 5 pc portatili destinati ai corsi di alfabetizzazione informatica e al coworking. Su richiesta sono inoltre a disposizione degli utenti anche 10 tablet.

Presso la sala degli Studi Locali sono consultabili, previa compilazione dell’apposito modulo di ammissione, manoscritti, volumi e periodici provenienti dalle raccolte di argomento locale, materiali antichi, rari e di pregio, documenti provenienti dai fondi archivistici conservati in biblioteca, per un massimo di 4 volumi nell’arco di una giornata.
Il materiale librario e archivistico deve essere consultato con le cautele idonee ad assicurarne la salvaguardia e può essere tenuto a disposizione dell’utente per 15 giorni.
E’ inoltre a disposizione degli studiosi una postazione per la lettura e la stampa dei microfilm posseduti dalla biblioteca, utilizzabile anche per consultare e stampare microfilm che non appartengono al patrimonio della Biblioteca Civica; in tal caso, la responsabilità di eventuali danni arrecati al materiale in visione è a carico dell’utente.

La Sala Conferenze “A.Bobbio” è posta al servizio funzionale della Biblioteca Civica.
In via subordinata può ospitare riunioni, conferenze, presentazioni e altre attività temporanee di carattere culturale e sociale senza scopo di lucro.
Il suo utilizzo è regolamentato dalla “Disciplina dell’utilizzo della sala “A. Bobbio””, approvata con deliberazione della Giunta Comunale n.172 del 21 Maggio 2007.

STAMPE e FOTOCOPIE
formato A4 b/n : € 0,20
formato A3 b/n : € 0,40
formato A4 colore : € 1,50
formato A3 colore : € 2,50

TESSERE A SCALARE PER STAMPE e FOTOCOPIE
€ 2,00/ € 5,00 per ogni tessera

SCANSIONI
€ 1,00 per ogni scansione digitalizzata
€ 2,50 per ogni scansione stampata su formato A4 b/n
€ 2,50 per ogni scansione stampata su formato A3 b/n
€ 3,50 per ogni scansione stampata su formato A2 b/n
€ 2,50 per ogni scansione stampata su formato A4 colore
€ 3,00 per ogni scansione stampata su formato A3 colore
€ 3,50 per ogni scansione stampata su formato A2 colore
costo unitario del cd-rom o dvd-rom € 5,00

STAMPA DA MICROFILM (in bianco e nero)
€ 0,20 per ogni stampa in formato A4 b/n
€ 0,40 per ogni stampa in formato A3 b/n

DIRITTI DI RIPRODUZIONE PER FINI EDITORIALI E COMMERCIALI
€ 50,00 per ogni foto o diapositiva a colori
€ 25,00 per ogni foto, negativo o fotocopia in bianco e nero

PRESTITO INTERBIBLIOTECARIO
€ 2,00 per ogni richiesta da inoltrare alle Biblioteche esterne
€ 3,60 per ogni richiesta proveniente dalle Biblioteche esterne

RISTAMPA BIBLIOCARD (TESSERA BIBLIOTECA): € 5,00

LABORATORI PER LE SCUOLE
€ 1,50 per ogni studente/visite guidate gratuite

UTILIZZO SALA BOBBIO/LABORATORIO INFORMATICO
€ 25,00 - fino a tre ore; € 50,00 - intera giornata

PUBBLICAZIONI DELLA BIBLIOTECA CIVICA
A partire da € 10,00